INFORMACE O EXPEDICI ZBOŽÍ
Doprava zboží je po celé ČR zajištěna prostřednictvím přepravní společnosti Top Trans- O chystané dodávce zboží je vždy zákazník informován předem – 1x sms+ 1x emailem + 1x (sms TopTrans)
- Doručujeme zásilky po celé České republice a také na Slovensko
Doprava zboží je po celé ČR zajištěna prostřednictvím přepravní společnosti Top Trans
EXPEDICE ZÁSILKY
- Expedice zásilky proběhne standardně do 24 výjimečně do 48 hodin po obdržení e-mailu o expedici
- Doručení zásilek probíhá vždy mezi 8:00 – 17:00 hodinou tedy denní doručení
- V ceně dopravy není započtený výnos do patra
Expedice zásilky proběhne standardně do 24 výjimečně do 48 hodin po obdržení e-mailu o expedici
PROBLÉMY PŘI DORUČENÍ?
- Snažíme se, aby expedice vašich objednávek byla bezproblémová
- V případě jakéhokoliv problémů (např. zpoždění dodání, ztráta zásilky u dopravce, poškozená zásilka) neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu (+420) 777 033 238
- Jsme tu pro vás!!!
Snažíme se, aby expedice vašich objednávek byla bezproblémová
DORUČENÍ A PŘEVZETÍ ZBOŽÍ
- Doporučujeme, aby kupující zboží od přepravce nepřebíral, pokud jeví známky poškození
- Pokud zjistíte závadu, na místě s řidičem zapište vše do přepravního listu. Zároveň nám tuto skutečnost oznamte na adresu info@panmatraci.cz
- Ihned po převzetí je vhodné jej důkladně překontrolovat. Zjistíte-li, že je zásilka neúplná či poškozená, můžete uplatnit reklamace
- Zároveň je vhodné v takovém případě uplatnit nárok na náhradu škody přímo u dopravce
Doporučujeme, aby kupující zboží od přepravce nepřebíral, pokud jeví známky poškození
JAK BUDE ZABALENÁ MOJE ZÁSILKA?
- Nemusíte mít strach, že by matrace dorazily poškozené. Jsme si vědomi nástrah a nebezpečí, které můžou naše zásilky po cestě potkat
- Pro zásilky s vyšší váhou používáme folií a kartonový obal
- Vysunuté hrany konstrukce obalu zajišťují optimální ochranu proti poškození při přepravě
- Díky kvalitnímu obalu dostanete zboží v perfektní kvalitě až do vašich rukou
Nemusíte mít strach, že by matrace dorazily poškozené. Jsme si vědomi nástrah a nebezpečí, které můžou naše zásilky po cestě potkat
DOPLŇKOVÉ SLUŽBY
- vynáška zásilky do 2. patra za aktivní asistence příjemce + 200,-
- vynáška zásilky do max. 4. patra za aktivní asistence příjemce + 300,-
- vynáška zásilky do max. 6. patra za aktivní asistence příjemce + 400,-
- vynáška zásilky do max 8 patra za aktivní asistence příjemce + 500,-
- odvoz a likvidace staré matrace, postele nebo roštu (max. 3ks) + 1000,-
